您好：

       您的建議我委已轉有關部門處理，我們將盡快答復您。

       感謝您對我們工作的支持，祝您工作順利！

                                         市經濟和信息化委

                                        2011年11月7日

    您好，您的留言已收悉，現答復如下：

    首先，感謝反映人對我們工作的關注以及提出的建議，在反映人對此問題提出建議之前，城西分公司已經采取了相應的措施，即：為了減少居民客戶的等候時間，在紅橋營業廳增加了受理費控表倒卡業務的人力，以及計算機設備，但介於目前系統計算機點位還需要進行擴容昇級，為此還需一段時間纔能投入運行，現在我們正在積極督促專業人員在落實，以便盡早實現便民措施，另外，我們也會根據業務量，適當的增加窗口進行受理工作。至於反映人在來信中所提到的“看到該辦理大廳內有較多的可辦理機位”，其是業擴、其他業務受理窗口，與智能費控表換裝業務不是同一業務類別。

    感謝來信人對我們工作的關注與支持。