尊敬的網友：
    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年11月7日

尊敬的網友： 
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    西青區運管局與楊柳青客貨服務有限公司聯系，立即進行調查，經調查情況屬實，對津西2路的司乘人員進行批評教育，違反了《中華人民共和國道路運輸條例》。結合此次投訴事件組織公司職工教育培訓，提高服務質量，並按車隊管理規定進行了相應的處罰，杜絕類似事件發生。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！
 
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年12月16日