尊敬的尹言：
 
    您好，留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2011年11月3日

尹言同志：

您好！現就您提出的問題答復如下：

        我市供熱計費面積的范圍包括使用面積、內部及其周圍全部牆體水平投影面積，其中與相鄰用戶的隔牆按1/2計算，從我市開始實行集中供熱以來始終遵循這一原則。對於有圖紙的老住宅應按照圖紙計算計費面積，沒有圖紙的老住宅只能采取按系數折算這一簡便方法。為確定個系數，2000年以前在市房管部門的協助下，通過對當時各種不同建築結構的房屋進行了測算，最終得到平均系數為1.3，具體到某個房屋高於或低於這個系數均有可能。

        為避免爭議，我們同時規定：“如有疑義，以實際測量值為准，相鄰住戶間的隔牆量至牆中線，周圍牆體一律量至外牆皮。”如您不認可按系數計算計費面積的方法，可由供熱單位和你一起，按照上述原則進行實測，最終應以測量值為准。

天津市城鄉建設和交通委員會

2011年11月15日