網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

2011-10-28

尊敬的網友：

    您好，留言收悉。現將了解情況回復如下：

1、采暖費問題。大港油田作為獨立礦區，其地理位置和工作、生活環境有其特殊性，住房分散，並且沒有政府依托和補貼，因此供暖成本較高。為保證油田正常供暖，自2000年以來，大港油田實行的采暖收費計算面積和收費價格是經過天津市物價局備案同意的。

2、不能申請停用問題。根據大港油田供暖系統設計特點，目前大港油田住宅室內供暖系統大多采用上供下回的串聯供暖方式，如果個別用戶停暖，可能會影響其他用戶正常采暖，因此原則上不允許個別用戶單獨停暖。根據大港油田《供暖用暖管理辦法》的有關規定，凡用戶有停暖要求，而且停暖又不影響其他用戶正常采暖和公共供熱設施安全運行的，供暖單位可以按照規定辦理停用暖氣手續。

3、不交采暖費不賣電和天然氣問題。大港油田礦區作為獨立礦區，對拒交采暖費的用戶缺乏有效的催繳手段，采暖收費率低，為確保油區正常供暖，供暖單位針對個別拒交采暖費的用戶，一般采取限量購電的做法，提高采暖費收費率。

    特此回復，感謝您的關注。

濱海新區政府

2011-11-11