您好:
我家住在楊柳青十一街,我們這裡還是平房,我想要安裝寬帶,可是到電話局詢問後,得到的答復卻是由於線路老化只能安裝512K,而且只能保證20K/S左右的網速。請問線路老化造成不能享受網絡為什麼相關部門不更換線路?
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您繼續向您的寬帶提供商諮詢,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年10月17日