區民政局及社保局：

    我是紅橋區芥園街道一名居民，孩子是大一在校學生，2011年1月住院，經診斷患急性淋巴細胞白血病，因為學校沒有給予辦理醫療保險，治療費用成為家庭的負擔，造成了極大的困難。我們向所在的街道辦事處提出困難申請，得到幫助。4月份按照低保人員的保險比例為孩子申請了特困醫療保險，街道告知我們從4月26日以後就可以享受特困醫療保險。從住院至今我們已花費100萬元。我們在血液病研究所結帳的時按照4月26日這個時間進行結算，可是到紅橋區社險報銷時，被告知是從5月1日開始的，我們又到街道辦事處詢問，經查詢批准的時間就是4月26日，由於我在醫院結帳是一張單據，醫院的電腦系統改不了，現在我們不知如何辦？另外，我在諮詢一下特困醫療保險報銷都包括哪幾部分，個人自費包括其中嗎？報銷比例是票據的多少？特求助於 區民政局及社保局有關部門和領導過問一下此事，萬分感謝！