尊敬的領導：

    您好。我是本市南開區華苑綺華裡小區11號樓3門的居民，自10月3日起至今本棟樓每家每戶均停了水，經自來水公司現場簡單檢查，初步判定是因本棟一樓自來水管某處漏水所致，因此該公司將本棟樓的總供水管切斷，僅在樓棟口外安裝臨時的自來水龍頭供樓內居民接水使用，家家戶戶每天要到一樓接水數次，因管道漏水而停水之事給本棟居民的日常生活造成了嚴重的影響！

    近日，物業及部分樓內居民試圖找到自來水公司協調解決此事，但是自來水公司的工作人員反復強調修復管道的條件：一是需更換全樓的管道，但前提是需刨開一樓兩戶居民戶內地面纔能進行；二是需得到全樓居民一致同意纔行。

    但現在的問題是，住在一樓的其中一戶居民遠在外地，常年不回天津，跟他聯系但他很不配合！僅此一點自來水公司提出修復管道的兩個條件均無法滿足。試問，如果此戶居民長期不回來，一直不配合解決此事的話，是不是我們本棟其他所有居民都要受他連累，豈不是要一直過到樓下接水的日子了？自來水公司的有關專家能不能設身處地地面向群眾實際難題、體諒群眾疾苦，設計出更好的解決方案，盡快解決此事？

    另外，相信這樣的事情在天津已經不是一例兩例了，由於原先供水管道走向設計問題（您應該更清楚，這樣的房屋大量存在！），隨著時間的推移此類問題會越來越多，越來越突出，應該引起有關部門的足夠重視，盡快出臺統一的辦法解決好此事！“群眾利益無小事。凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。”這是咱們胡總書記講過的話。在此，我代表全樓居民懇請您設身處地地替我們想想，千萬別部門之間相互推諉，懇請您一竿子負責到底吧。