投訴武清供電公司 2011年9月6號凌晨南蔡村鎮南陳莊村三區一排用戶電表無故自然，首先可以予以肯定的是供電所及時趕到並及時給予更換電表。但是之後做法不予認同要不是因為電費收取人員態度蠻橫、無事實依據的信口雌黃回答用戶的問題我也就不說什麼啦。現有如下問題請供電局予以回答：1、電表於凌晨用電量較小的情況下自燃，供電局是否有責任查明原因並告知用戶？ 2、更換電表向用戶收取30元電表費用是否合理？30元的電表費用確實對用戶已經很優惠，但是此費用應當由用戶承擔嗎？電表屬自燃，老電表是供電局提供的、安裝的現發生自燃難道不是質量問題嗎？向用戶收取更換電表費用顯然很不合理不是嗎？再者更換電表收取費用並沒有向用戶開取收據、發票等難道供電局還要偷稅漏稅？ 3、請問供電公司收費人員是否經過專業培訓？欺騙用戶真的很專業張嘴就來、信口雌黃，11年9月17日供電局工作人員來本村收取電表燒毀後的電費，看到收費單覺知費用有問題，問收費員電表數值從何而來，張嘴就告知測出來的，燒毀的電表我看見明明是面目全非不能辨別，請問你們是用什麼高科技手段測出來的？回答不出，後其上級負責人承認是依據上月估算出來，請問估算依據是什麼？那又憑什麼估高不估低？這種沒有事實依據胡亂估算的行為不是第一次，嚴重質疑供電公司職業操守，在不久之前我家一所無人居住的空房在沒有任何用電的情況下卻收到十幾元的電費收費單？此單何來？我想請問供電局此單何來？不要一句失誤了事，憑什麼失誤？失誤後沒有任何處罰措施嗎？ 4、周邊村落都進行了電氣化改造，刷卡用電。請問為什麼我們村不進行電氣改造？什麼時候我村進行電氣改造？