公交671路,服務態度惡劣,經常晚點、拒載,車內衛生極差,強烈建議停業整頓
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2011年10月8日
尊敬的網友: 您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下: 根據您的建議,我們要求駕駛員要做好服務,禮貌待客,杜絕違紀現象。671路是郊區線路,線路較長,途徑路段經常有堵車現象,計劃間隔為10---20分,對給乘客帶來的不便車隊深表歉意。車輛清潔管理也是我們工作的重點,我們要求駕駛員一圈一清掃,給乘客創造一個舒適的乘車環境。同時,我們將加大檢查考核力度,提昇服務水平,讓乘客滿意在車廂。 希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快! 天津市交通運輸和港口管理局 2011年10月19日