尊敬的網友：
    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年9月26日

尊敬的網友： 
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    838路線路較長，沿途有多處易堵地段如赤峰道、營口道、南京路，針對此現象公交二公司措施如下：要求車隊及時調整作業計劃，以適應客流需要。積極向社會招聘駕駛員，以增加線路運營車輛，縮短運營間隔。專業部門排專稽查大隊人員定期下線檢查，發現問題及時解決，並結合考核標准對車隊進行相應考核，如市民發現候車時間超過30分時，請撥打公交二公司熱線電話27111529，我們將及時解決及處理。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！
 
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年10月25日