尊敬的網友：
    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年9月20日

尊敬的網友： 
    您好！收到投訴，我局領導十分重視，責成紅橋運管所對此事進行認真核實，查經調查反映情況屬實。現做出如下處理意見：
    1．該公司對經營者進行了嚴肅地批評教育，經營者寫出書面檢查並公開張貼，警示教育公司所有職工，杜絕發生此類違規事件。
    2.對私自多收的票款予以罰沒，該車輛的司乘人員停班學習。
    3.按照有關規定給予當事人予以嚴厲處罰。
    4.要求該公司繼續加大對司乘人員的教育力度，對私自抬高票價、超員超載、站外攬客等嚴重擾亂客運市場的各種違規行為給予更加嚴重處罰，直至停止運營，堅決杜絕違規事件的發生。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！
 
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年11月24日