您好！現在要求辦理社保卡，因故我代家人到街道辦理醫保卡，首次查詢我的身份證說可以辦，但當時沒辦；第二次去街道辦，查詢身份證後說“是否沒交醫保費，沒有我們醫保卡的信息”，讓去河北醫保問詢，後致電26292951，回復說我要辦理的醫保卡正常，全天津都可看到正常，能辦理社保卡。第三次去街道，另找人看過電腦信息，解釋說名字不對。現在本人發現，我的醫保證和身份證上名字一致，但醫保卡上名字和醫保證、身份證上名字不一致，是簡寫了其中一個字。河北醫保要求去原辦理退休處修正名字，記得當時退休時因單位已無，在天東方商廈5樓辦理，似乎就是原臺兒莊勞動力市場，但此後搬至津塘公路某處，請問此次辦理社保卡，剛好把名字改為身份證一致的，有無便捷方式，非得去津塘公路？醫保卡上服務電話23331044永遠沒人接聽，又聞建設路18號是制卡處，難道就不能在街道辦理時加張紙注明“此次辦理社保卡，名字要改為與身份證一致嗎？”，記得是醫保證下來一年後纔領取醫保卡，辦理醫保卡的工作失誤，現在只能懲罰我們請假勞頓嗎？望盡快告知，