尊敬的小韓網友：

    您好，來信已收悉。接信後，我們已責成有關部門對此事進行調查處理，請您耐心等待我們的二次答復。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2011-9-13

尊敬的小韓網友：

    您好，我們非常理解您焦急的心情。大通社區是我區較大的社區，但由於物業的撤離給廣大居民的生活帶來了諸多不便，目前，在物業公司撤離，新的物業公司進駐前，暫由該社區居委會為百姓的正常生活提供必要的服務，但這不是長久之計。要改善社區的居住環境當務之急是要聘請新的物業公司進駐，為居民提供服務。但是根據《天津市物業管理條例》規定，新物業公司的聘請須有業委會召開全體業主大會，按照規定程序對物業公司進行聘請，所屬鎮街政府及居委會只能協助業委會對物業公司進行聘請。

    根據目前的情況，我們也責成天穆鎮人民政府及該社區的居委會要協助社區業委會做好對廣大居民的動員工作，爭取早日召開全體業主大會，盡快聘請新的物業公司入駐提供服務，改善生活環境。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2011-11-14