尊敬的領導：您好，感謝您在百忙之中看到我的問題。我是龍熙帝景小區一業主，於10年底辦理了入住手續，同時繳納1500元裝修保證金。年後，裝修時，保安不讓進，說必須到物業辦理裝修手續，同時繳納3000元裝修保證金。有的強硬的業主沒交，我的是簡單裝修，沒找裝修公司所以也沒交。但沙子、水泥進小區相當困難了。前幾天有空，我到物業要求驗房，想退1500的保證金。他們說因為沒交3000，想退1500必須把手續補齊，纔能驗房，退款。讓交了30元的出入證工本費（我根本沒看到出入證什麼樣），開了收據。關鍵在後邊，又讓交了100元罰款，因為我把客廳的牆砸一部分了（大約十公分，但不是承重牆，很薄的那種）。給我打了個白條，是收條，某某交來的砸牆款100元，我感覺看這個白條好像是找的他們砸得牆。都交了，但是1500元得6個月後纔能退。我就想問問職能部門，他們這樣做對嗎？老百姓買套房不容易，可這個物業這樣扣錢合不合法？我們該怎麼辦？