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問題:客流大的街道,公交線路過多,南京路的公交站,一個站超過20路公交車停靠的情況比較多見。公交車多,停靠車站又很隨意很不規范,離站牌二三十米停車上下客,或停在已經停靠的公交車的外側,強行上下客,或者提前下客後乾脆不停靠,這樣的事情屢見不鮮,加上乘客行為混亂,所以公交車站停車上下客秩序混亂的情況比較突出。
這也折射出,天津市城市秩序混亂,文明程度低下。
改進的辦法,比如(1)合理建設公交站臺設施,增加現有站臺的停靠點(一站多站臺),(2)強行要求不允許非站臺停車上下客,(3)設崗維持待車乘客的等乘車秩序(就像北京),(4)減少客流量大的公路的公交車線路數量,減輕壓力。
問題:公交車的乘坐感覺很不好。
現象:起步停車不穩,轉彎急提速快,司乘人員服務客戶的意識低下,隨意訓斥乘客。
改進的辦法,比如嚴格要求按照駕駛技術規范駕駛,教育司乘人員建立合同觀念,向乘客提供合同應有的服務,而不是向乘客施捨什麼。等等。
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