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"津雲"客戶端
發表人: 田*   提問時間: 2011-08-15 17:34
 標題:關於公交車運營管理
內容:

    問題:客流大的街道,公交線路過多,南京路的公交站,一個站超過20路公交車停靠的情況比較多見。公交車多,停靠車站又很隨意很不規范,離站牌二三十米停車上下客,或停在已經停靠的公交車的外側,強行上下客,或者提前下客後乾脆不停靠,這樣的事情屢見不鮮,加上乘客行為混亂,所以公交車站停車上下客秩序混亂的情況比較突出。

    這也折射出,天津市城市秩序混亂,文明程度低下。

    改進的辦法,比如(1)合理建設公交站臺設施,增加現有站臺的停靠點(一站多站臺),(2)強行要求不允許非站臺停車上下客,(3)設崗維持待車乘客的等乘車秩序(就像北京),(4)減少客流量大的公路的公交車線路數量,減輕壓力。

    問題:公交車的乘坐感覺很不好。

    現象:起步停車不穩,轉彎急提速快,司乘人員服務客戶的意識低下,隨意訓斥乘客。

    改進的辦法,比如嚴格要求按照駕駛技術規范駕駛,教育司乘人員建立合同觀念,向乘客提供合同應有的服務,而不是向乘客施捨什麼。等等。

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2011-08-19 14:54   是否超時:否

尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年8月19日


尊敬的網友: 
    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
    您的建議很好。您反映的公交中途站秩序混亂和個別公交駕駛員行車違規問題確實存在,特別是在出行高峰時段尤為突出。對此,我們正在采取綜合治理措施:通過加強駕駛員安全教育和培訓,提高駕駛員遵紀守法、文明駕駛服務的意識和綜合素質;加強行車秩序檢查和考核,嚴肅處理違法違規行為;在車流、人流密集的公交中途站安排專人維護站區秩序,保證交通的順暢和安全。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
 
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年10月19日

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