尊敬的網友：

        您好！您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

武清區政府

2011年8月15日

尊敬的網友：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府高度重視，立即責成區東馬圈鎮進行了認真調查處理。

東馬圈鎮復如下：

1、關於“供暖不到位”問題。在上個供暖期由於鍋爐老化曾出現過供熱故障，經過及時修復，對居民生活沒有造成大的影響。為保證今後供暖效果，正在籌劃供暖設施設備更新工作，確保今冬正常供暖。

2、關於“下雨天停水”問題：過來，該小區沒有出現過此種情況。如果發現停水問題，請及時向物業報修。

3、關於“物業費高”的問題：園丁小區的物業費是在《天津市物業管理條例》規定的最低檔收費標准每平方米0.5元的基礎上再降低30％收取的，即每平方米0.35元。目前園丁小區每月物業費應收費總額約為1800元，但由於部分業主不能按時繳費等原因，每月實收總額不足1300元。雖然降低了收費標准，但所提供的物業服務是按照每平方米0.5元確定的項目實施的。物業費支出主要用於門衛、保潔人員工資以及公共設施維修、花草修剪維護、房屋補漏等，每月約2500元。因入不敷出，6月起至今，小區物業已經墊付近4000元。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

武清區政府

2011年08月17日