尊敬的市長先生：

    北方網的 民政零距離 這個欄目辦得很好，拉近了政府部門與市民的距離，我一有時間就看，但我發現這個欄目總還有不令人滿意的地方，主要體現如下：

    1. 某些負責部門以電話的形式回復諮詢者，但這個問題其實不是提問者個人問題，很多人都在關心，能不能不已電話形式回復，而全部在線回復。舉例如下：

    發表人： 等地鐵開通　　 提問時間：2011-06-16

    　標題：沒有天橋也沒有地道 地鐵紅星路站如何過馬路

    內容：

    尊敬的領導：

    地鐵二號線建設很快，但沿線看來看去，發覺咱這地鐵與別的城市不一樣，只有馬路一邊有站。如紅星路站就在家門口，可華昌道南邊和紅星路西邊都沒有出入站口，而且上面沒有天橋，下面沒有地道。這個道口順馳橋從上而過，下面車流量也很大，如果將來開通後，讓行人橫穿馬路，非常危險，弄不好就會出事。希望規劃和建設單位及早考慮，把好事辦好，提早修另一側的站或修天橋、地道，提前做好馬路對過乘客出入站的准備，不要到時再召來百姓的罵聲甚至哭聲。

    回復部門： 建設交通委　　 回復時間：2011-07-12　　 是否超時：否

    市民：

    您好！ 因您的電話一直無人接聽，無法與您聯系，我們已將回復發送至您的郵箱，請注意查收。非常感謝您對我委工作的關心與支持！

    天津市城鄉建設和交通委員會

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年7月11日

    你已經寫了這麼多字了，為什麼不再多寫幾個，讓其他人也了解一下呢。

    2.有很多部門的回復時間顯示超時，不知市長對此有何措施。

    謝謝