事情經過： 2011年7月29日，孩子因發燒39度，去天津市兒童醫院就醫。起初掛的門診主任號，經主任診斷，發現孩子口腔長?，該主任便草草在病歷本上很堅決地寫上了“手足口”，並把我們打發到了門診樓對面的南樓就診。兒童醫院的南樓條件簡陋得簡直是還不如普通的縣級醫院。很多患兒都被家長抱著，坐在簡陋的椅子上輸液。經過一番診斷排查，我們的小孩也要輸液。經過詢問診斷醫生得知，就在這種很簡陋的條件下，居然還有確診“手足口”的患兒在輸液治療，與其他的疑似病例沒有采取任何有效的隔離措施。對此，我提出質疑，為什麼不采取有效隔離措施，會不會交叉傳染？診治醫生對此無法回答。為了避免感染，我別無辦法，只好選擇回家吃藥治療。主治醫生在病歷本上注明了“家屬拒絕輸液”。我想大聲說：“不是我拒絕，在這樣的環境下，是我不敢，我沒有別的選擇，必須拒絕！！”

    投訴建議：1、兒童醫院的主任們能否再提高一下自己的診斷水平，更科學、更嚴謹些，請對所有的患兒尊重、負責！

    2、高燒的患兒和他們的家屬已經非常難受、焦急了，再沒有一個舒適、乾淨衛生的就醫環境，可以說對他們雪上加霜。迫切要求改善“南樓”的就醫環境，最基本能達到“門診樓輸液室”的水平。

    3、希望衛生主管部門加強對兒童醫院的監督管理，對我們的未來負責，為所有的就診兒童創造舒適、衛生、安全的就醫環境，確實把“以人為本”落到實處！！