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"津雲"客戶端
發表人: 古**   提問時間: 2011-07-29 10:10
 標題:西青區中北鎮金廈水語花城港聯物業惹民憤不乾活
內容:

    西青區中北鎮金廈水語花城港聯物業不作為惹民憤的問題已經不是一次兩次反映了。金廈水語花城花溪苑入住兩年來港聯物業的工作就一直沒有做到位。多次反映解決不了問題,近期向物業經理但應諸多問題,不但沒有解決反而物業經理辭職不乾了,現在根本找不到管事的人。金廈水語花城港聯物業自稱是二級物業,但他們的總總作為業主認為根本達不到二級物業的水評,應該從新評估物業。一下是業主反映比較多的問題以及常年解決不了的問題。

    1小區內環境衛生髒亂差,垃圾從來不及時清理,清理也不清理乾淨,每個,門口一到夏天就臭氣難聞。垃圾桶老舊損壞嚴重,數量大小根本買足不了業主需求。

    2環衛工人經常把路面垃圾塞到路邊綠化帶中,致使綠化帶內垃圾滿地無人管。

    3小區樓道內牆壁損壞無人修理。

    4電梯無人清掃,電梯牆壁和門及其髒。物業多次稱若每人打掃擦洗。但都沒做到,業主什麼時候打電話反映什麼時候纔打掃擦洗牆面,入住兩年來電梯內牆只做過一次打油保養。

    5小區內綠化損壞無人管

    6小區內水池不放水,無人打掃衛生,物業自稱水池是乾濕兩用,物業永久不會放水,這根本不是買房時說的那樣。

    7小區內路燈監視器多數損壞無人修路。

    8小區入戶門都有不同程度損壞多次反映如今還是無人修理。

    9小區中間的玻璃門無人看管,物業說由別的們的保安代理看管,這根本就是敷衍,其他兩個們都離中間的玻璃門有200米以外,如何能做到同時看管兩個不在一起的小區門。

    10物業常年把物業樓後面的公共用地擅自租給收廢品人員存放收購廢品。

    還經常把小區內空地租給一些商販擺攤。

    11物業從不向業主公開每年的財務報表。

    以上問題都是常年解決不了的問題,希望有關部門能徹底的幫業主解決一次。

回復部門:西青區   回復時間:2011-08-05 08:13   是否超時:否

尊敬的網友:

    您好!您的留言我區已經收到並已責成有關部門處理,我們會按時向您反饋辦理結果。

    感謝您對我們工作的關心和支持,祝您生活愉快!

 

西青區政府辦公室

2011年8月5日


尊敬的網友:

    您好,收到您的留言後區政府十分重視,立即責成區房管局了解情況。第一,區房管局已經多次與該小區項目負責人溝通,要求其針對服務不到位的問題進行整改。該物業公司表示將下大力度對水語花城的物業進行整改,並已經更換了物業管理經驗豐富的新任項目經理。據了解,針對水語花城物業總體水平差的情況,區房管局已經多次派專人查看項目現場,要求物業公司進行整改,同時將其情況上報了市國土房管局。第二,依據《天津市物業管理條例》,開發商通過招投標與港聯物業簽訂了《前期物業管理服務合同》,業主在買房子時進行了確認,合同即生效。由於業主買房時前期物業沒有辦法自主選擇,業主可待業主大會成立後,將該情況反映至業主大會,由業主大會進行民意調查,選擇適宜本小區業主的管理模式(如重新選聘物業公司、業主自治等)。第三,由於業主與物業公司簽訂的《前期物業管理合同》屬合同范圍,雙方如對合同的條款及落實情況有異議,可向人民法院依法提起訴訟,維護自身的合法權益。

    感謝您對我們工作的關心和支持,祝您生活愉快!

西青區政府辦公室

2011年9月6日

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