尊敬的林琳：
 
        您好，留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2011年8月8日

尊敬的林琳：
 
        您好， 我委將您的問題反映給相關單位，現答復如下：

        天津市供熱發展有限公司於2010年10月中旬、11月初，兩次在天房華庭小區每個樓門告示板上張貼通知，10月15日、16日、11月9日為注水打壓試運行時間，需家中留人。11月16日一位自稱“石女士”的來電反映，11月11日家中暖氣跑水被淹，並提出索賠。天津市供熱發展有限公司即派員同“石女士”到現場調查，發現該房屋正在裝修，跑水點為戶內散熱片與調溫閥連接油印墊跑水。據現場裝修人員胡積敏(男，外地人)講:“裝修時自己將屋內的散熱片全部拆卸下來，乾完活又裝上，11月14日發現油印墊跑水後親自給修好了”，此情況“石女士”當場也承認。工作人員即告知“石女士”，此次造成跑水不是公司責任，由此造成的損失，應由裝修人員或用熱戶自行承擔。

   天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2011年8月23日