尊敬的杜女士網友：

     您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區物業辦調查處理。目前，此問題正在協調處理中，待處理完畢後我們將立即相關情況告知您。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府

2011年7月26日

尊敬的杜女士網友：

     您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區物業辦調查處理。區物業辦已深入小區物業與管理小區的隆信物業公司了解情況。經了解，該小區3號樓5門系獨梯獨戶，除公司辦公樓層外，其餘樓層業主為自家安全將電梯出口通道鎖閉。這種情況自該物業公司2009年2月接管小區之前就形成。2010年7月曾出現因3號樓3門、4門電梯損壞無法使用，業主不能通過消防連廊到5門乘梯的問題。

    針對您反映的問題，物業辦對企業提出兩點要求：

    1、書面告知封閉電梯出口的5門業主，該門電梯使用存在消防安全隱患問題，要求其自行拆除。

    2、將有關情況書面報告所在派出所和消防部門，按照消防安全相關規定依法解決。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府

2011年7月27日