北斗花園的供熱站屬於金霞供熱站，從08年至今三年來很多業主暖氣不熱，均低於天津供熱條例的18度。我們很多業主每年都向市、區供熱辦、市長熱線、區長熱線、12315、12319城建熱線等等，多方反映。給我們回復是管道問題，12319去年12月中旬給我這個電話的回復。讓我們業主自己找物業、開發商、供熱退費。

    我們不想退費，當然任何一方都強調不是自己的責任，根本不給退費！

    我們只想暖氣變熱！現在供熱站又開始收費，但仍未見對管道進行改造。

    要求與供熱站長洽談（已有業委會負責牽頭找開發商、供熱站談供熱不熱問題）但供熱站長一直沒有回信，也從不參加商談。供熱站工作人員總是強調北斗小區在供熱管道末端，循環可能有問題，但有問題應該解決啊！不是拖著！

    我們找開發商拿到供熱管線施工圖紙，明確標明入水溫度要55度，出水45度。經過實際測溫發現，供熱站管道進入小區只有35度左右，入戶後都在32度左右，循環後溫度有的12－13度。這樣室內根本無法保證溫度。最可氣的是，要求供熱站測溫，全是自傲中午12－14點來人，我們業委會組織部分業主測溫，早上8點關掉暖氣後，中午室溫都超過20度。但是晚上過了22點後，室溫都在16度以下，凌晨2點後室溫一般都只有12－14度。

    這些問題反映三年了，希望領導了解後能徹底解決！