老伴的冠心病用藥吃沒了,今天到醫院看病取藥,掛號時劃卡後被告知,由於計算機的故障,不但現在掛不成號,醫保卡也被鎖,在其它醫院也不能使用,三天後纔能自動解鎖。老伴這三天就沒藥吃,是我們自己先墊付然後報銷?還是有什麼別的辦法?你們這套系統既然設置了鎖卡,就應該設置快速解除誤鎖的程序吧。莫非說我們沒有任何過錯卻要受制?
尊敬的網友: 您好!醫保卡辦理解鎖到參保地分中心辦理。社保卡解鎖就近到街道勞動保障服務中心辦理。相關部門應當及時辦理解卡手續。
祝您生活愉快!
人力資源和社會保障局 2011年7月21日