我是天津移動13642091058號碼的機主,工信部推出攜號轉網業務本來就是為了方便廣大用戶自由選擇通信運營商的一個舉措,但從今年4月份到現在天津移動一直不給辦理攜號轉網。我多次向12300反映過情況,但時至今日移動公司還是不給辦理,投訴到10086也是石沈大海,找到10086值班經理,工號173、952、3317均表示,我的號碼不存在妨礙攜號轉網的障礙,但是轉了20多次,移動總是以協議未到期為由不給辦理,更可氣的是5月底移動告訴12300說我的號可以攜轉了,我去辦理時,移動還是以協議未滿不給辦理,這種陽奉陰違的做法實在讓人氣憤。我在6月份又連續投訴到10086和12300,他們都說給反饋一下,至今沒有任何結果,後來我問12300回答說12300也管不了移動,現在7月份了,還要我們等多久?????
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向我局電信用戶申訴受理中心反映,聯系電話 12300。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年7月8日