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"津雲"客戶端
發表人: 雪*   提問時間: 2011-06-30 09:40
 標題:崔黃口華聯超市亂收費問題
內容:

    已經發現好多次了,崔黃口華聯超市亂收費。1、超市應該是明碼標價,顧客一幕了然,而華聯超市是好多商品根本沒有標價,想知道價格需要問服務員,服務員告訴你的價格和收銀臺的價格還不一樣,到收銀臺那裡就貴了。而且到他那裡買東西,結賬也不問你要不要塑料袋子,就給你裝,然後把袋子的錢給你加上,幾毛錢不算什麼,然後你問他袋子需不需要錢。他回答你還是不要。這樣服務根本說不過去,本來去超市買東西是特別信任超市的,這樣反到稀裡糊涂的多花錢。2、超市本身是可以刷卡積分的,到收銀臺結賬如果你不抓緊告訴他有卡,稍微慢一點,他就說刷不了了。如果這樣就不要有刷卡積分的活動了。3、挑選商品後結賬,不如是5.8元,他就會說0.2元沒有,給塊糖吧!很破爛的糖,這樣的生意做的很精明了。

    希望有關部門予以核查!

回復部門:武清區   回復時間:2011-07-01 10:23   是否超時:否

尊敬的網友:

    您好!您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

 

武清區政府

2011年6月31日


尊敬的網友:

您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區政府高度重視,立即責成區物價局進行調查處理。

物價局答復: 您反映崔黃口華聯超市存在的問題,我局逐一進行調查,發現該超市確實存在部分銷售的商品沒有明碼標價的問題。同時,檢查人員通過詢問超市負責人的方式,對購物袋使用、刷卡積分、沒有零錢給糖塊、售後有時不給小票等問題進行了調查。針對以上調查發現的問題,依據有關價格法律、法規,我局對華聯超市提出了如下整改意見:

1、所有的銷售商品一律明碼標價,並做到貨簽對位,標識清楚;2、不能因零錢不好找為由強行搭售小商品;

3、使用刷卡積分的,要認真履行承諾,先問後刷,保證消費者權益;

4、對顧客是否需要購物袋要先詢問再結賬,不得強行售賣;

5、顧客購物結賬後,超市應當出具購物小票。

對該超市存在的問題,我局給出十天整改時間。十日後,由檢查人員對其整改落實情況進行檢查。

希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!

 

武清區人民政府

2011年7月7日

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