我從4月份開始辦理攜號轉網業務,從移動轉聯通,均被告知有合約未解除,多次打10086查詢和去移動營業廳查詢,均答復沒有任何合約,可以辦理轉網手續。可是再去聯通辦理還是被告知不行。
對於移動公司的這種陽奉陰違,當面應承,就是不辦的陰損做法,非常氣憤!這完全是人為拖延,不會是技術問題。這樣不僅浪費了用戶的很多時間,也給用戶造成很壞的印象,向上反映問題,又給政府部門增添了不必要的麻煩。
希望主管機關的領導過問一下,向移動的領導問責,幫我們把問題解決,謝謝!
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,您可以向我局電信用戶申訴受理中心反映,聯系電話 12300。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年6月22日