我是南開區王頂堤金冠裡小區居民,我曾多次向12319反映09年供熱交費問題,12319給我的回復是與供熱單位協商解決。可是供熱單位根本沒有任何誠意,造成我以後的繳費都無法進行。我們只是普通老百姓,我們只是想維護我們應有的公平,但是供熱單位的胡攪蠻纏真讓我們心寒。希望我反映的情況能得到有關部門的重視,別讓我們的生活因此而煩惱。我的具體情況是09年冬,我的室內溫度經常在12度左右,尤其在早晚。我曾多次要求測溫及解決,但當時測溫人員給我的回答是沒有辦法,我只有采取此法。2010年暖氣改造後,他們給我家加了仨組片我家溫度纔基本可以。我只是想討個公平,我不想因此而給彼此造成麻煩。
尊敬的楊玲同志: 您好,留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題。
天津市城鄉建設和交通委員會
2011年7月11日
尊敬的楊玲同志: 您好,
您所居住的房屋(金冠裡5#樓2門603)為串聯式系統頂層熱用戶,09年冬天未改造單戶分環時,您要求測溫。所屬供熱站工作人員分別於09年11月28日16點05分和09年12月27日08點30分入戶對居室和房廳進行測溫,其廳與廚房陽臺為敞開式,兩次溫度分別為18.2℃(室外4℃)與17.6℃ (室外-6.7℃),您在測溫記錄單上已簽字,與您所述12℃的溫度偏差較大。
供熱站負責人已與您取得了聯系,協商後的結果,您表示認可。
2011年7月21日