尊敬的王煥璋：
 
    您好，留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2011年6月13日

尊敬的王煥璋：
 
    您好！『對熱損費有異議』的來信已轉到我委供熱辦單位，現答復如下：

    從節約能源和熱能是商品的角度，用熱戶要求停止供熱是可以的。但由於供熱的特殊性、復雜性，單獨的一個用熱戶都是供熱系統的組成部分，停熱對整個系統的運行工況是有影響的，還會影響到相鄰其他用熱戶的用熱效果。

    暫停供熱期間用熱戶應當交納熱能損耗補償費，這在我國北方采暖地區部分城市已基本得到認同並開始實行。其主要理由是：熱具有傳導性，盡管對某一個用熱戶暫停了供熱，但從供熱系統整體情況看，這部分能耗並不會完全節省下來，房屋建築的公共部位仍會消耗熱能，相鄰用熱戶的熱量還會自然傳導到該用戶，同時整個供熱系統的水、電、人工、折舊等其他費用也不會因少數用熱戶的減少而同比降低，這些費用一般要佔到供熱總成本的40%以上。因此，暫停供熱的用熱戶應該交納一定的費用。

    熱能損耗補償費的收取額度是依據市建交委與市發改委聯合下發的《關於印發<天津市集中供熱暫停和恢復用熱管理辦法>的通知》確定的，即按照以面積計費方式計算的供熱采暖費的20%收取。

天津市城鄉建設和交通委員會

 2011年6月16日