我們是企業集體更換社保卡,但是在提取信息的時候,說我的個人信息沒有照片不能和大家一起辦理社保卡。這個問題是怎麼出現的呢?
1.我是土生土長的天津人,沒有去過外地。我的戶口是2002年從河北區遷到河西區的。
2.我於2004年10月在河西區更換的第二代身份證,而且我去銀行存取款的時候都會有信息。為什麼社保局不可以提取呢?
這中間到底出現了什麼問題?我們又該怎麼解決呢?
諮詢過12333給予的答復是讓我們自行掛失原來的醫保卡然後去社區街道重新辦理,在期間如果需要醫保我們又該怎麼辦?打過一個2303開頭的電話諮詢過,對方給予的答復是暫時還沒有一個具體的處理辦法?誰來為別人的工作失誤買單,這些信息不是我們個人掌握的,為什麼要我們自行承擔這個後果呢?
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人力資源和社會保障局 2011年5月23日
人力資源和社會保障局 2011年5月27日