尊敬的劉子輝網友：

    您好，來信已收悉。接信後，我們已責成有關部門對此事進行處理。請您耐心等待我們的二次答復。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府辦公室

2011年5月16日

尊敬的劉子輝網友：

    您好，小淀鎮相關部門獲悉此事後，責成由鎮綜治辦牽頭，並發揮小淀鎮綜治信訪服務中心職能作用，協調鎮信訪辦、司法所等有關部門到小區物業公司及住戶了解情況。經調查核實，物業公司自獲知該戶出現漏水現象後，一直在積極協調處理此事，努力和四樓業主取得聯系，並委托專業人員到現場調查漏水原因及漏水點，目前已經和四樓業主取得了聯系，四樓業主表示，就漏水一事委托物業公司代為辦理，並積極配合解決該問題。

    5月16日下午，經專業人士檢測，漏水點出現在四樓，且已經對漏水點進行了維修，漏水問題已經解決。目前，由於牆體受潮，待晾乾後將對牆體及衛生間天花板進行維修。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府辦公室

2011年5月20日