我和家人於2011年4月30下午四點打算從塘沽洋貨市場站乘坐劉家房子到塘沽的大巴。我們已經在車上等了有將近20分鍾，車未開；後來該車司機告訴我們讓乘坐停在此車旁邊的中巴回劉家房子，並承諾此中巴車同樣能到達劉家房子，而且票價是原價。因為走高速增加兩元。

    我們登車後付款，到達天津站，該中巴車司機將車上所有乘客強制轉移到停留在天津站的那趟『津AE2239』的劉家房子到塘沽的大巴車。此時中巴車司機付給大巴車司機一定數額的協議款，中間兩個司機因為款項問題起了爭議，但是大巴車還是開走了。

    剛過金剛橋，該大巴司機及其售票員又向轉移過來的乘客重復收取車費，而且當我們詢問為什麼額外收錢時，該售票員及其司機用非常惡劣的態度喊道：『誰讓你們坐的那趟中巴車，誰讓你們不看好，做我的車就得交錢，誰給你說的不用再掏車費你去找那個司機，別跟我說！』

    於是我們就問：『你們不是一個公交公司的車嗎？』然後那個大巴司機就很惡劣地說：『你們坐得起嗎？！』之後這個售票員強行索要車費，並近乎威脅地說：『不交錢就下車，你愛找誰投訴就投訴去吧！』

    真的是狠令人氣憤。

    本來我們就被連著被迫倒了兩次車，花了錢受了罪還被趕下車，還被售票員及其司機諷刺說坐不起車。合理的收費我們沒有意見，但是這種系統內部扯皮推諉的情況不該牽扯上乘客纔對啊。

    還望盡快加強公交系統的完善與改變，以免為乘客的出行增加不便和不必要的心裡不快。

    公交系統的發展和壯大除了國家的支持以外，不也有乘客的一份付出嗎？尊重是相互的。