尊敬的北斗網友：

    您好，收到您反映的問題，我們十分重視。立即責成縣相關部門調查處理，縣建委立即組織專人進行調查，經核查，天津市國融豐業開發有限公司開發的天一綠海一期（攬秀園）共1321戶，其中1252戶於去年8月31日和10月31日分別統一辦理了入住手續，辦理過程中，依據相關法律法規管理辦法擬定了入住辦理流程，並提前告知了業主該辦理流程，其中《天津市商品房使用說明書》和《天津市商品房質量保證書》均在辦理入住手續同時簽發給了業主，並要求業主在領取單上簽字確認，但由於部分業主在辦理入住手續時急於離開，在領取單上簽字後未領取兩書，事後國融公司分別通知這些業主前來自行領取，但由於銷售人員休產假，未及時轉交自己手上部分客戶情況，致使其中已辦理入住的7戶業主未接到領取『兩書』通知。現公司承諾將於5天內將『兩書』送達客戶手中，並對相關人員進行嚴肅處理，避免類似事件發生。

  關於您反映的第2點問題，經核查，該小區四期規劃手續齊全，符合國家相關建築標准。

   希望您一如既往的支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。

薊縣人民政府辦公室

2011年4月28日