近日在工商銀行領退休金,上午9:30拿的號,中午12:30到個,三個小時,工行把業務攬到名下,但服務相應也應跟上,對於能使用卡的客戶可宣傳將存折換成卡,去ATM機辦理業務;高峰時期多開幾個窗口等等,進入老齡社會,退休人員逐年增加,該想想辦法了。
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