尊敬的張學敏網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成相關部門調查處理，現網上答復如下：

    經查，社區環境衛生差的問題基本屬實。調查中發現，現物業收費只到27%，使小區物業費收入入不敷出，影響了基本的衛生清掃保潔（物業費中包括清潔保潔費用）。對此，區物業辦公室、瑞景街道辦事處均在積極與賓園物業進行協調，但由於小區尚未交接我區、賓園物業又是紅橋房管局下屬的企業，協調難度較大，但區有關部門正盡最大可能協調此事，爭取妥善解決，保證小區環境基本的衛生水平。

    關於私搭亂蓋和成立居委會問題。經調查，紫瑞園目前有110多戶存在違章情況其中16戶搭建的玻璃房（最大的面積約50平米）6戶是磚混結構，其他都是違章圈建、毀綠種菜，各類違章面積合計約2360平米，違法飼養家禽（散養及圈養）約20戶。違章問題由來已久，造成現在狀況與物業管理不善、縱容有著直接關系。該小區在行政區域上雖屬瑞景街辦事處，但是由於各種原因市裡尚未將其移交給北辰，所以一直沒有成立居民委員會和業主管理委員會，在管理上一直處於『真空狀態』。2010年1月18日，天津市國房局召開了北辰瑞景居住區瑞寧嘉園等六片經濟適用房項目配套移交和後期管理專題會議，並形成會議紀要（津國土房紀[2010]10號）要求由市安居辦牽頭，就北辰瑞景居住區六片經濟適用房項目配套移交等問題與北辰區政府進行協商，盡快就該居住區屬地化管理等問題達成一攬子協議。但至今未能未實現移交和接管工作。針對上述問題，我區執法部門將進一步加大該小區私搭亂蓋問題的乾預力度，盡量遏制小區新建私搭亂蓋，對於老違章進行登記造冊，待正式實現交接後，集中進行治理。同時，我區將繼續與市國房局、住保辦進行磋商，爭取盡快解決管理權交接這一核心問題。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室   

瑞景街道辦事處    

北辰區房管局物業辦公室

2011年4月2日