尊敬的高先生：

    來信已收悉。我們已責成有關部門對此事進行調查處理，請您耐心等待。

北辰區政府辦公室

2011年3月21日

尊敬的高先生：   

    經調查，該社區共有3種不同層次建築樓房，其中：高層樓房（29層）3幢，每層7戶的是2幢，8戶的是1幢，按煤氣安裝串講，共22串，已通氣3串，未通氣19串。小高層（11層）4幢，約32串，已通氣19串，未通氣13串。磚混結構（6層）106個門，大部分已通氣，還有10串未通氣。三種不同層次樓房未通氣的共有32串。從該社區物業公司了解到，買了房子未住人的現象是制約煤氣連通的主要原因，按照煤氣公司集中一個時間統一連通煤氣的要求，這就出現了煤氣公司方面確定時間、抽調人員、組織隊伍、安排技術人員，以及物業公司什麼時候通知購房人，是否能來？等等問題。到目前，物業、煤氣兩家公司多次溝通一直在積極協調。有關部門與該村黨總支、村委會進行聯系，並責成有關人員與該社區物業公司積極與煤氣公司溝通，盡快研究出連通煤氣的最佳最快捷方案。

    關於高層的可視對講系統問題，城際美景小區的高層住宅和部分多層住宅尚未安裝可視對講機，主要原因是室內可視對講電話由開發商購買，現正在從廣東運往天津的途中，近日即可到達，樓門口的對講系統控制面板已經全部安裝完畢，待可視電話交付物業公司後即可由業主到物業公司領取，物業公司進行統一安裝。

北辰區政府辦公室

雙街鎮人民政府

2011年3月25日