2011-3-1晚9時許,收到中國移動欠費停機短信通知。
因對欠費數額有異議本人首先撥打了10086人工臺進行諮詢,後登陸中國移動網上營業廳分別對歷史繳費紀錄、歷史話費清單、當前餘額進行查詢,最終讓我發現移動確實存在多收費事實。
本人網上截圖為證,因本網站限制對附件上傳,因此請參考http://dzh.mop.com/topic/readSub_13659359_-1_0.html本人所發帖子。
望有關部門能給予解決,不勝感謝!
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您向我局電信用戶申訴受理中心反映,聯系電話 12300。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年3月3日