您好,我意辦理聯通攜號轉移動網業務,於2月13號始正式在移動公司營業部辦理轉網手續,告知原因是:『個人信息不符』。先後多次同10010聯系,得到答復為:『已查實你的個人信息沒問題,可以辦理轉網業務』。可至今先後5次辦理均不成功。真不知問題究竟出在哪裡?這一便民舉措啥時本人能夠享受?是誰剝奪了用戶自由選擇服務商的權利?請答復,謝謝。
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您向我局電信用戶申訴受理中心反映,聯系電話 12300。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年3月1日