我是河東區新開路華馨公寓8號樓的業主,自2006年9月入住至今,連續5個嚴寒冬季都是在只有10-15度的溫度下度過的。期間的每個冬季,我們頂層的幾戶鄰居都曾一起多次與供熱部門反映此情況,但是至今未果。故我們不再交納供熱費,去年11月初剛剛入冬,就接到供熱部門的電話,要求我們交齊所有費用,否則就威脅我們停止一切供熱。我們也與供熱部門和善的交涉,表示只要溫度達標,我們會交齊所有費用,但是供熱部門只強調交費,並不能保證溫度達標。而且從未主動上門測溫維修,反而態度惡劣強硬,讓我們拿出不達標的證據。近日,再次向我們發出警告通知,要求我們在2月底之前交齊所有費用,否則將立即停止供熱。
請求相關領導協助我們盡快給予解決,我們迫切渴望得到一個溫暖的家。一旦溫度達標,我們將交齊所有費用。非常感謝!
尊敬的李倩:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成相關部門調查了解相關情況。我們會將辦理結果通過二次答復的形式告知您,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2011年3月4日
您好,對於您的問題回復如下:
李倩反映暖氣不熱卻要繳費問題的信訪件後,我辦立即聯系房管局供熱公用。供熱公司人員立即查找測溫記錄,末找到該住戶家的記錄。供熱公司工作人員又去住戶家了解情況,李倩的丈夫在家,說找他解決不了問題,要李倩回來跟李倩談,李倩要這個周末纔回家,等李倩回來後去房管局華馨供熱站解決問題。3月28日與李倩丈夫聯系,李倩還要等一個月後纔能回家協調。
2011年3月28日