交通集團長途客運西站乘車堵心事-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：董**　　提問時間： 2011-02-18 17:47

　標題：交通集團長途客運西站乘車堵心事

內容：

今天（2011年2月18日，正月十六）送侄子去河北易縣，打算乘坐天津到易縣塘湖的班車（這是一條老班線天津首發）早晨7：40去買票售票員說車沒來。第二次去買票，售票員說司機病了，車沒有了。春運期間固定班線是可以隨便取消的嗎？期待給予答復！這裡面有問題！

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2011-02-25 14:38　　是否超時：否

尊敬的網友：
您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局
2011年2月25日

尊敬的網友：
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    經查情況基本屬實，由於『易縣—天津』冀FF0301班車發動器出現故障（配件購置困難），並且車站安排班次不及時，給旅客的出現造成了不便，首先，對旅客致以誠摯的歉意，另外，車站為挽回此事對旅客造成的損失，經研究決定退還該旅客當日乘車的票款，並針對該乘客提出的建議，進一步完善車站的各項工作，最終取得了該乘客的認可和諒解。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年3月8日

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