我是紫金南裡住戶,2011年1月22日,暖氣從早上開始非常低,過了中午就根本不熱了,其實多次致電河西供熱電話03278044 23278043,無人接聽。我希望相關部門能夠盡快解決,停氣前不給任何通知,停氣了也無相關人員給予解釋。每年的暖氣費按時交納,但未得到相應的服務,對此我無法理解!
朱先生:
首先對停氣給您和家人帶來的不便表示歉意。為此我們已經督促相關單位加強應急處置能力,完善熱線電話值班制度,保證線路暢通,及時解決供熱戶問題。市供熱辦電話:23284009。感謝您對我們工作的監督與支持。
天津市城鄉建設和交通委員會
2011年1月26日