系南開區懷安西裡1號樓及周邊全體居民冬季取暖溫度常年低於政府法律規定溫度,自2002年通暖氣以來,暖氣溫度僅第一年達標,2003年後並未達到國家規定標准,至今並未得到相應緩解,每到冬季只能開空調過冬,室內溫度僅達15度。2002年8月與『天津市南開區人民政府供熱辦公室第一供熱站』簽訂民用住宅供用熱力合同,後又移交個人承包,全體居民多年來向南開供熱、市供熱等相關執法部門進行投訴,得到的回答是:此區域已上供熱站黑名單,但至今無人問津。此供熱站長期無視國家法律和老百姓的疾苦,我們區域居民強烈要求更換供熱站,並盡快請相關執法部門協助解決此事。
尊敬的李小姐:
您好,留言收悉,我委責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題。
天津市城鄉建設和交通委員會
2011年1月24日
您好,對於您的問題回復如下:
由於我站供熱設備老化,確因維修導致短暫停氣。對於停熱退費我站在收取下年度暖氣時予以合理解決。本年度采暖結束,將對鍋爐、外管網進行更新改造。
2011年4月12日