您好,關於寬帶的問題我已經記不清楚反應了多少回了!從2009年7月4日開始像10010客服反映,上不去網,好不容易上來了,先網速慢,然後過不了幾分鍾掉線!開始來了個師傅給我換了線,不行,給我留了一個解調器,還是不行,到後來投訴,基本上就是沒有什麼回應了!現在一年半過去了,我是真的不知道網絡還能不能好!如果說我繳費,慢了也就慢了,可是我沒出現過欠費,而且現在已經影響到我正常的使用了,而且托的太久了,經濟方面的問題我也不會去要求什麼,但是網絡質量的問題我希望得到一個說法!煩請貴處處理!
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津聯通反映,聯系電話:10010,也可以向我局電信用戶申訴受理中心反映,聯系電話 12300。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年1月18日