我是武清區亨通花園小區的居民。給我們小區供熱的是國環供熱站。 我家供熱溫度只有14度左右根本不達標,多次要求測溫,供熱站始終不來,我們主動聯系,約好了測溫時間,特地請假在家等著,結果多次爽約(三次),再次聯系國環,態度冷漠,百般推卸責任。不僅忍受寒冷還耽誤了我的工作。強烈要求有關部門解決問題!
尊敬的網友:
您好!您反映的問題有關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。
武清區政府督查室
2011年1月19日
尊敬的陳新同志:
您好,收到您在武清信息網《政民零距離》欄目上的留言後,我單位領導十分重視,立即責成專人進行調查了解,情況如下:
網友陳新為亨通南裡19-1-501的住戶。2011年1月21日早晨8:15,國環二站相關管理人員及維修人員來到業主家中,對該戶采暖系統排查、檢修。該戶采暖系統水流通暢,水溫正常(該戶為頂樓、大面積、鋁合金門窗、前後陽臺有推拉玻璃門)。該公司專業技術人員與該業主協商,建議增加室內暖源,提高室內溫度(供熱站不多收采暖費用)。增加暖源所需材料由業主自行購買,國環公司維修人員負責安裝,當日已與業主達成協議,業主同意以上建議。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
武清區建設管理委員會
2011年1月21日