為了方便百姓,我市推出攜號轉網業務,這樣我們感到高興.可現在事實是,中國移動完全不按國家有關規定要求辦,利用各種辦法阻止客戶攜號轉網.我是中國移動15900211617的手機用戶,想從中國移動攜號轉網到中國電信,1月10日\11日兩次在中國電信營業廳提出轉網申請,中國移動都不允許轉,原因是"營銷活動有效期內".但我的手機從未在中國移動做過任何的活動.10日上午我就此問題向10086進行了投訴.12日上午薊縣營業廳打來電話,告訴我手機沒有任何捆綁活動,可以轉網了.於是12日上午我又去中國電信營業廳進行轉網申請,可是問題依舊,還是不讓轉,還是因為"營銷活動有效期內"的問題.在這期間我向10086打了多個投訴電話,可是問題就是解決不了.
我想問國家有規定,我符合要求為什麼不讓轉網呢,真是太氣人了.
因此請求貴局能對中國移動進行督促,使我轉網早日成功.
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您向我局電信用戶申訴受理中心反映,聯系電話 12300。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年1月14日