我的商鋪位於武清區 奧特萊斯名品折扣城,暖氣費12月9日交到商場,現在暖氣不熱,商場不給解決,而且暖氣費就在商場壓著不給商戶退還,找熱力公司,熱力公司說了現在是新商場要2年後纔屬於熱力公司維護,現在所發生的一切問題都只能找商場解決,我多次找到商場,從12月9日交費到現在將近1個月的時間,溫度一直沒有解決,而且商場沒有給出任何具體的賠償措施,現在要求商場退還暖氣費,商場在推脫!所以請求相關部門為老百姓主持公道!
尊敬的網友:
您好!您反映的問題有關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。
武清區政府督查室
2011年1月13日
尊敬的吳衛斌同志:
您好,收到您在武清信息網《政民零距離》欄目上的留言後,我單位領導十分重視,立即責成專人進行調查了解,情況如下:
吳衛斌同志所反映的奧特萊斯名品折扣城座落在京津時尚廣場,今年是第一年開始入住供熱,由鑫泰供熱站負責供暖。根據《天津市供用熱條例》第四章第三十條規定:建設單位對新建房屋的供熱設施,應當承擔兩個采暖期的保修責任。供熱站與開發商兩年後交接。建議業主與開發商協調解決。
奧特萊斯名品折扣城的供熱屬於非居民供熱,根據《天津市供用熱條例》第三章第二十條規定:非居民用熱戶的室內溫度應當按照其功能需要,由供熱用熱雙方在合同中約定。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
武清區供熱辦公室
2011年1月14日