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"津雲"客戶端
發表人: 王**   提問時間: 2011-01-06 14:52
 標題:關於寶利收費違規等問題
內容:

    作為武清保利業主代表,有些問題想向政府反映,請於調查解決。

    2010年初,武清保利上河雅頌一期業主相繼入住。入住以來感覺保利房產公司及物業在建設、管理、收費方面存在一些問題,反映如下,請予調查。

    1、開發商為了謀取最大利益。擅自封堵地下停車場安全通道,改造為地下室。8月份地下室開盤價格達到了每平米1萬元。下圖可以看到安全通道入口已被堵死,裡面截成了若乾儲藏室。

    2、違規建設小戶型。采取90加10,即90平米寫入產權,其餘10平米贈送的形式,一方面規避國家控制小戶型比例的政策,一方面利用贈送面積提高戶型銷售價格。開發商在實現利益最大化的同時,規避了國家政策懲罰。

    3、物業、熱水費收費偏高。從全市各小區來看保利物業每月每平米1.8元收費偏高。熱水收費更是達到每噸7.8元,武清其他小區收費均為每噸5元,收費依據不足。

    4、開發商為了節省成本,本應該由開發商安裝的紗窗,全部由業主自己安裝。

    5、2010年初,一期業主入住,但地下停車位7月份纔剛剛銷售,且均價達到9萬元(只有20年使用權)。每月租賃地下停車位也達到了350元,其中有50元管理費。地上停車位僅幾十個,每月費用也達到了150元。當初開發商在售房時宣傳,車位達到一比一,一戶一位,且均價不會超過5萬元。物業和開發商有責任為業主提供車位等保障服務。對於停車位定價偏高、租賃價格偏高、車位不足問題,我們業主對此意見很大。

    保利物業及開發商在為業主提供服務的同時,收取相應的費用是應該的,但決不能為了實現自己的最大經濟利益,漫天要價,必須是合情合理的。試問保利地產相關收費依據何在,相關違規建設什麼時候可以清查。請市政府給予調查處理,紗窗必須有開發商負擔安裝,熱水、車位收費必須經物業與業主雙方協商,做到公道合理,違規建設必須懲處清查整改。

回復部門:武清區   回復時間:2011-01-13 08:09   是否超時:否

尊敬的網友:

  您好!您反映的問題有關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

武清區政府督查室

2011年1月13日


尊敬的網友:

    您好,收到您的留言後,區政府督查室督促保利(天津)房地產開發有限公司進行了認真調查處理。保利(天津)房地產開發有限公司對您反映的問題回復如下:

    第一個問題答復:該項已由消防主管部門批准並備案。

    第二個問題答復:部分樓北側凹凸較多,為美化立面,將部分凹槽封閉,形成的空間不可到達,並非贈與業主,該部分沒有產權,也不計算面積和公攤。

    第三個問題答復:(1)本小區熱水供應系統由深井、深井水泵、供熱管網、深井泵房、中轉循環變頻水泵、各類閘閥等組成。

                    (2)熱水價格由地下水資源開采費、深井水泵電費、管網維護費、深井泵房及中轉循環泵房設備維護費、變頻恆壓水泵電費,水暖過低時廢水排放工程人員值班等費用組成。

                    (3)熱水系統有保利廣州物業管理有限公司天津分公司受托進行維護管理及收費,收費原則不以盈利為目的,自主經營,自負盈虧。

                    (4)小區內整體供熱收費構成:目前暫定每立方7.8元,其中費用構成:①地下水資源開采費上交國家每立方1元,深井泵1臺,循環泵2臺,運行功率20KW(3臺*20KW*30天*每天24小時*電費單價0.844元/度)變頻恆壓水泵10臺,運行功率30KW(10*30KW*30*每天運行約14小時*電費單價0.844元/度)維護保養費,工程人員費用,排放費用等組成。

                   (5)供熱整體運行情況:從2010年3月1日開始供熱至2010年12月31日,物業公司支付的費用,地下水源開采費70550元,電費178063元共計248613元(以相關收費票據為憑),物業公司收取的費用共21029立方*7.8元/立方,共計164026.20元(以相關收費票據為憑),直接收支虧損金額達84586.67元;

                  (6)運行費用嚴重虧損分析

     ①:本小區是高層建築,所有供水均為二次供水:從地下2400米深處將水抽出、輸送設在6號樓地下室熱水儲水箱:由恆壓變頻泵再從儲水箱內供水至每戶業主家戶。

     ②:地下深井24小時取水:水溫可達65℃,入縮短取水時間,深井內儲水溫度明顯下降,按每日取水12小時計,連續兩天,水溫將降至40℃,無法供給業主使用。

     ③:目前入住率較低,從地下深井取出熱水存儲在儲水箱內,得到及時使用需不間斷的注入熱水,排放低於50℃的熱水,方可保障熱水供應50℃左右的水溫使用要求。

     ④:曾設計過,儲水箱通過電解加溫,燃氣鍋爐加熱等,此方法固改變原生態供熱的設計理念及各種加熱將導致水質的二次污染被相關專家否決。

    物業公司就目前熱水供應(非主管業務)虧損嚴重,將隨著業主入住率的增加而有所降低,隨著時間推移最終將會達到收支平衡。

    第四個問題答復:國家沒有強制性規范和要求,開發商可根據情況決定是否安裝。

    第五個問題:就車位定價問題,開發商車位定價的依據主要考慮建築成本及市場價格兩方面,住宅地下部分建築成本相對是比較高的,8萬元的均價與建築成本已經沒有什麼利潤空間。再之經過嚴格的市場調研,上河雅頌的車位均價與武清的在售樓盤所出售的車位整體均價基本相符,因此上河雅頌的車位價格是我們結合建築成本並結合業主利益最大化的原則所定下的價格。

    就地下和地上車位租金問題,根據《關於天津市商品住宅物業管理小區機動車存車收費標准的通知》(津價房地[2000]262號)文件中的規定:『具備照明、噴淋、磁卡管理等設施,停車較完善的大型停車場(庫/樓):租金應在300元/月車位- 500元/月車位。因此上河雅頌的車位租金標准完全符合下發文件的規定范圍。

    就車位比例問題,上河雅頌總規模75萬建築面積,開發規模大開發周期長。現在交付的住宅只是其中的一期和二期,其中交付的車位數量可能較少,但是上河雅頌小區整體的車位數量配比是完全符合要求標准的。

 

    希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!

 

武清區政府督查室

保利(天津)房地產開發有限公司

                                        2011年02月22日

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