尊敬的網友：

    您好！您反應的紅橋區雲興家園小區物業問題，我街道辦事處領導高度重視，2010年8月30日我街第一時間得知業委會與物業公司發生矛盾，為防止今後可能產生不穩定的因素，派專門科室專人對小區進行跟蹤管理，多次協調業委會和物業公司的關系，協助業委會管理小區。10月15日，小區出現物業公司與電力部門電費糾紛問題，電力部門下達了停電通知。我街及時與物業公司聯系了解情況，並多次與紅橋區電力公司、城西供電分公司協調電費問題。經過我街努力電力部門同意暫時擱置與物業公司電費糾紛暫不停電，保證高層電梯及二次供水的供電。這期間部分居民產生錯誤思想，想不交任何費用，完全依靠政府解決問題。我們及時與業委會進行溝通，安排部分工作人員與業委會人員走訪了小區業主。經過多次做居民工作。12月初，小區已經完成電費第一次電費收繳並購電，保證居民正常用電。12月31日，小區物業突然撤出，致使小區垃圾堆集。2011年1月1日我街乾部利用元旦及公休日下社區召開樓門長、部分業主會議，正確引導居民參與小區管理，詢問大家意見，最後統一決定，在小區未引入新物業以前，街道辦事處負責小區內甬路掃保和生活垃圾收集與清運，業主委員會負責向居民收取清潔費，居委會全程積極配合。目前費用正在收繳過程中。在此期間我街為維護一方穩定，已經集中三次清運了該小區的垃圾，並及時向區城管委上報了該情況。

    1月12日在區城管委的大力支持下，協調了環衛車隊，安排了垃圾壓縮車。我們街組織了人員開始進行對小區垃圾的清運，恢復社區趕緊整潔的生活環境，為居民歡度春節營造良好的氣氛。

    對於您反應的沒有新物業到位的問題。根據物業管理條例，選聘和解聘物業管理企業，應由業主委員會召開業主大會，與業主共同商討決定。我街積極與房管局物業辦聯系，向業委會介紹並推薦價格較低、服務水平較好的物業公司，引導業委會對其進行考察，推動物業引入的進程。但業主因價格及前期因物業公司的遺留問題造成業委會意見不同意，股業委會一直未確定新物業公司的進入。

    我街將繼續密切關注，時刻了解事情發展動態，積極幫助協調解決，履行好街道辦事處的職責。

邵公莊街道辦事處

2010.1.13