尊敬的馬春雨網友：

    您好，來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成相關部門調查了解情況，現網上答復如下：

    集賢街道辦事處收到您的反映件後，立即與您取得聯系並深入到其樓門進行調查了解情況。經查，您反映入口防盜門壞了不存在，只是您自家的壞了，其他各戶和總門都完好。就修理問題和您協商好，居委會負責聯系防盜門廠家進行修理，發生費用全部由您個人承擔。您反映饒河公寓無物業無人管，不屬實。2004年饒河公寓建成後，區房管局交由集賢街街泰來東裡居委會代為管理，包括：門衛、生活垃圾清運、樓道保潔、小區環境清掃和公共設施的維護，小區管理一直整潔有序。（該小區從建成入住至今居民未繳納過任何費用，就連生活垃圾清運費也沒交過，管理費用全部由街居承擔。）

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室

集賢裡街道辦事處

2011年1月13日 

尊敬的馬春雨網友：
    您好，來信已收悉。我室已根據調查了解的情況，給予您明確答復，如有進一步訴求，建議與集賢裡街道辦事處（26391421）進行溝通，工作人員將根據實際情況，給予您有針對性的答復。
    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室

2011年3月28日