領導：

    您好！

    我有這樣的問題向您諮詢：我母親於2001年買了一份中國人壽保險公司的商業保險，她是用第一代身份證買的。現在換成了第二代身份證了，她的第一代身份證號與第二代身份證號不一樣，（年份錯了，第一代是1947年，第二代是1949年）。我想變更保險單，通過諮詢保險公司，客服要我帶一份戶籍所在地開據的證明（證明兩個身份證號為同一人），去保險公司辦理。然後我給我母親所在地的寶坻區大中鎮派出所去電諮詢辦理，可是該所管理戶籍的姐姐說，涉及到商業保險的證明，她不予辦理。可是我無法理解的是：身份證應該是戶籍所在地應當管理的職責所在吧，現在出現不一樣的問題，我應該找該他們解決的，沒有問題吧。

    我想諮詢一下相關領導：向我這種問題是否可以開據相應的證明呢？如果可以的話，我應當去哪裡開據？

    請盡快回復，不勝感激！