尊敬的領導您好：

    我們是北辰區辰昌路附近的辰旺路和龍岩道交口的紫瑞園小區高層的居民，我們求領導幫我們解決一下我們小區電梯的問題，我們小區有6幢高層有每幢高層都是18層高，每層有5戶居民，每個樓門有2部電梯，可是近1年半的時間，物業只開一部電梯，可是就這一部電梯，真的是3天2頭的壞，經常是開關門出問題，要不就是墜梯，哪怕物業只給我們開一部的能保證一下安全和正常運行也無所謂，就是連正常和安全都保證不了，我們真的非常的煩惱，我們小區住的老人比較多一些，他們要是出來進去的真是叫我們這些做兒女的不放心，到了用梯的高峰時間，一部電梯給本就不夠使用的，我們多次找到物業，他們未能給我們正常的回復，就在前一個月吧，上海的高層出現了嚴重的火災事故，如果我們這電梯不能正常運行，只開一部的話，一旦有災情和事故的時候，像老人、小孩、病人根本不能逃生，再次我們全體居民再此，跪求領導費費心，幫助我們解決一下一直困擾我們正常生活的難題

    紫瑞園小區高層居民跪求